Bij Esso Cartesiusweg heb je als klant het recht om artikelen te retourneren zonder opgave van reden. Hier zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden:

Voorwaarden voor retourneren:

• Artikelen dienen ongeopend en in originele staat te zijn.

• Artikelen die geopend zijn kunnen wij, omwille van hygiëne en gezondheidsredenen, niet retour nemen.

• De termijn voor retourneren bedraagt maximaal 14 dagen na ontvangst van het artikel.

Kosten voor retourneren:

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Uitzonderingen waarbij wij de retourkosten vergoeden:

  • Het artikel heeft de houdbaarheidsdatum overschreden vóór ontvangst.

  • Het artikel is beschadigd zodanig dat de inhoud is vrijgekomen.

  • Het geleverde artikel wijkt af van het bestelde artikel.

Retourproces: Wil je een artikel retourneren? Neem dan binnen de retourtermijn contact op via webshop@essoutrecht.nl
Je ontvangt dan van ons een retourformulier en verdere instructies.

Belangrijk:

• Verpak de artikelen goed om transportschade te voorkomen.

• Lever het pakket in bij een PostNL-punt.

• Bewaar het verzendbewijs zorgvuldig; dit is jouw bewijs van retourzending.

Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is voldaan.